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08/05/2012 12:11:14
Il 25 marzo mi è stato spedito un pacco tracciabile dalla Germania inviato con Hermes, il pacco è arrivato a Roma, il 10 aprile è sparito nel nulla.
Dopo ripetute chiamate al call center Hermes Italia il 24 aprile mi riferivano che il pacco era stato ritrovato e che sarebbe stato messo in consegna per il 26 aprile.
Cosa che non è mai avvenuta, e oltre il danno la beffa, sul sito di Hermes tedesco il pacco risulta consegnato.
Naturalmente ho esposto regolare denuncia alla polizia di tutto questo, sinceramente in 6 anni di acquisti in Italia e all`estero non mi era mai accaduto, ora non mi fido più, non comprerò più niente su internet.
Però vorrei che si sappia che la Hermes Italia non è affidabile, sapete come posso fare per rendere visibile su internet quello che mi è accaduto?
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08/05/2012 12:32:24
dire che si finisce di comprare su internet per UN pacco... bhe, allora il 90% dei frequentatori su questo sito avrebbe finito di farlo mediamente dopo molto meno di 6 anni... 
Però vorrei che si sappia che la Hermes Italia non è affidabile, sapete come posso fare per rendere visibile su internet quello che mi è accaduto?
lo stai appena facendo penso... per il resto, la procedura di poste bene o male la sappiamo tutti, mentre nel tuo particolare caso puoi contattare hermes italia (avra`qualche recapito?) dopo averti fatto spiegare come procedere da qualche ADOC/adusbef e quant`altro!
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08/05/2012 12:46:07
Il problema è che parlo di un pacco assicurato, e non posso chiedere il rimborso perchè risulta consegnato.
La gravità è questa, certo che in 6 anni 2 pacchi non mi sono arrivati, ma non erano tracciabili, non erano assicurati, e mi sono stati comunque rimborsati.
Ti posso assicurare che ho acquistato in ogni dove (Stati Uniti, Filippine, Messico, Cina) tanto per citarne alcuni e non ho mai avuto problemi.
Certo che ho contattato la Hermes Italia parecchie volte ma mi hanno sempre risposto picche...
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08/05/2012 14:13:09
Aspetta, pacco consegnato e chi ha firmato?
Ma stiamo scherzando!
Denuncia tutti compresa hermes!
Dichiara nella denuncia che il pacco non ti è stato consegnato e che tu non hai firmato nulla, quindi è palese che la bolla porti una firma falsa!
A proposito ma la bolla di consegna?
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08/05/2012 14:19:57
fantastico siamo alla fantascienza risulta consegnato e non è mai arrivato 
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08/05/2012 14:20:28
E` successo anche a me una volta....ho dovuto farmi mandare la scansione della bolla firmata, fare denuncia per disconoscimento firma e poi mi hanno rimborsato....ma ci sono voluti 3 mesi....
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08/05/2012 14:21:51
FALLO!!! !!! !!! !!! !!! !!! !!!
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08/05/2012 14:28:02
Nessuno ha firmato e alla Hermes Italia sanno che il pacco non mi è stato consegnato. Ho fatto ovviamente una denuncia alla polizia e l`ho inviata al mittente (in germania)....non so però se riuscirò a risolvere niente.
La cosa è molto grave e molto complessa, per questo non mi fido più delle spedizioni, non so a questo punto se è un effetto della crisi, cominciano anche a rubarsi i pacchi.
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08/05/2012 14:37:02
non so a questo punto se è un effetto della crisi, cominciano anche a rubarsi i pacchi.
furti di pacchi ce ne sono sempre stati, non è colpa della crisi è colpa degli stronzi che rubano i pacchi tutto qui
tu sei nella ragione piena vai avanti x vie legali
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10/05/2012 09:28:51
I postini delle nostre BRAVE poste italiane, per esperienza personale, firmano raccomandate e le le lasciano nella buca delle lettere.
Quando sono andato a reclamare in posta mi hanno fatto parlare con l`interessata, che aveva detto aver ricevuto indicazione in tal genere da mia suocera.
Cosa mai avvenuta.
Se andavi a vedere la tracciatura la raccomandata risultava, ovviamente, consegnata.
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10/05/2012 21:22:26
Io mi chiedo se negli ultimi tempi le truffe e i pacchi scomparsi sono aumentati o è una mia sensazione. Io comunque non voglio più rischiare e per un po non comprerò più su internet.
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