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14/02/2012 18:19:17
Ho bisogno del vostro aiuto....QUASI TUTTI I GIORNI (a volte anche 2-3 volte al giorno) ci chiamano società telefoniche per proporre nuovi contratti telefonici e di internet...a volte anche di luce, gas o quello che c`è..
Siamo davvero stanchi...è una cosa continua...ormai non rispondiamo più neanche ai numeri privati visto che alcuni chiamano con il numero nascosto...
una volta uno di loro, un ragazzo sicuramente alle prime armi ha capito e gentilmente mi ha dato un numero da chiamare e un indirizzo internet dove poter bloccare le chiamate..purtroppo mia madre l`ha buttato (il foglietto dove erano scritti) prima ke potessi usarlo...
voi sapete aiutarmi??? sapete dirmi come poter bloccare completamente le chiamate di tutte queste società???
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14/02/2012 18:31:21
le telefonate vengono registrate ...
1- chiedi loro chi li ha autorizzati a chiamarti?
2- dì loro esplicitamente che li "diffidi" dal chiamarli e che anche tu registri le chiamate e se klo rifaranno procederai legalmente!
non dovrebbero chiamare più ...
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14/02/2012 18:37:49
ma chiamano al vostro n. privato???
a me in tabaccheria chiamano a settimane alterne....
una settimana nulla, l`altra almeno 5-6 chiamate per dirmi che ho vinto:
1 notebook
2 notebook (dico DUE notebook!!!)
1 tablet
1 schermo piatto a 22 pollici
1 cassa di vino a bouquet (tanti tipi di vino)
1Iphone
ecc. ecc. ecc.
e quasi tutte mi chiedono di fare un contratto con telecom.....
il bello è che io sono GIA` con telecom!!!
ma ci stà....sono una tabaccheria, chissa in quanti hanno il mio numero...
e sono quasi tutte ragazze dell`est con nomi italiani.....che strano eh??
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14/02/2012 18:41:09
MAZINGER l`ho chiesto mille volte di cancellarmi dalle loro liste...ma niente...
PI CHAN si si...chiamano al telefono fisso di casa...
Per le "tue" ragazze...avranno pensato che è un tuo punto debole! 
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14/02/2012 18:51:50
e` sufficiente iscriversi al registro delle opposizioni.
ciao..
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14/02/2012 19:04:26
cambia numero di telefono 
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14/02/2012 19:05:49
tse.....la prima cosa che dicono e:
Tabaccheria ORY della signora C. Orietta??? (io non son nessuno...sigh )
la mia era una battuta sul fatto che i callcenter sono quasi tutti all`estero (est)
con personale indigeno, che spacciano x pseudo italiano....
beh, comunque...io una volta ho (abbiamo) accettato.
tariffa agevolata e NB in regalo...
mi arriva il NB, e devo pagarlo....
chiama il callcenter sul contratto allegato (ragazza che risponde dell`est, naturalmente)
e rifiuto perchè non dovevo pagarlo, era compreso nelle bollette a prezzo fisso
che avrei avuto ogni 2 mesi..
rispedisco al mittente senza nemmeno aprire la scatola del notebook...
mi chiamano almeno 15 volte per non rispedirlo indietro e alla fine li mando, gentilmente
a quel paese...
2 settimane di tregua e..........via che si ricomincia:
salve sono maria telefono per telecom, ha ricevuto il nostro fax?
lei essendo un cliente ormai da anni fedele a telecom, è stato premiato...
riceverà 2 notebook...ecc. ecc. ecc.
ehh, santa pazienza!!!!
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14/02/2012 19:09:41
Il piu` delle volte alzo il tel e richiudo.
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14/02/2012 19:13:17
alcuni consigli best practice:
1) dici che per legge non si puo`chiamare piu`in anonimo per proposte commerciali: che si adeguassero e mi spiace per l`operatore di turno ma di`loro che la linea e`controllata pertanto rintracci il suo datore. Attaccano senza neanche salutare e non chiamano piu`.
2) anche se non sei iscritta al registro delle opposizioni (ti puoi iscrivere solo se il tuo numero e`visibile in elenco) dici che ci dev`essere un errore perche`tu sei iscritta... loro diranno che c`e`il software crm o quello che e`che smista le telefonate e non e`possibile blah blah blah, di`loro che non ti interessa e che farai partire querela (se arrivata tel anonima/privata mixa con caso 1). Anche in questo caso ti mettono in blacklist e non chiamano piu`.
3) se e`sul cellulare, metti il numero (anche se e`solo parte iniziale, come un centralino) tra gli indesiderati. Certe volte 10, certe volte 20... ma alla fine dopo tot tentativi non ti chiamano piu`.
4) se al tuo pronto dicono che hai vinto qualcosa, fai la voce grossa e dici "ma qui e`la polizia postale di.... , qui .... desidera?" non chiamano piu`manco se li paghi.
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14/02/2012 19:14:26
dì loro esplicitamente che li "diffidi" dal chiamarli e che anche tu registri le chiamate e se klo rifaranno procederai legalmente!
scusa mazi...ma sta cosa non sta ne` in cielo ne` in terra
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14/02/2012 19:26:16
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14/02/2012 19:51:42
...mio babbo sperimenta un altro metodo...
...avendo tempo da perdere li tiene al telefono finché non chiudono loro, per sfinimento...
...difficilmente richiamano...
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14/02/2012 22:21:07
Grande il babbo visto che la colpa non é dei ragazzi che ci lavorano, gli dico che son contrario alle pubblicità telefoniche..ma il principio é che non dovrebbero esistere nè esser autorizzati contratti a voce!!!Sai tu se quale ragazza abbia potuto rispondere da casa mia in quel momento!!!!be`, questa non la beve nessuno
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14/02/2012 22:37:09
Per non parlare di quelli che si presentano a domicilio !!
"Salve, lo sa che in base alle nuove norme, lei con Acea risparmia 7 centesimi a Kilowatt ?? "
Allora giustamente uno passa ad Acea.
Dopo qualche giorno : "Salve lei lo sa che in base alle nuove norme sul mercato libero, lei con Edison risparmia 8 centesimi a Kilowatt"
Vabbè, hai appena firmato un contratto, inviato fax, ecc.....però se conviene conviene....ok passiamo.
Dopo qualche giorno ancora: "Salve lei lo sa che in base alle nuove norme sul mercato libero, lei con Enel risparmia ben 9 centesimi a Kilowatt"
E vabbè facciomolo....uff
Dopo qualche altro giorno torna quello di Acea e mi fà: "Ottime notizie !!! Acea le offre una nuova tariffa con un risparmio di ben 12 centesimi a Kilowatt !! "
Risposta finale: "Senta non me frega una mazza, voglio pagare di più, basta che si leva dalle palle "
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14/02/2012 23:11:48
ne ricevo una al giorno al lavoro e l`unica risposta efficace è: non sono interessato.
Se insistono la risposta è sempre "non sono interessato". Alle loro domande rispondere sempre "preferisco non rispondere ad alcuna domanda, grazie" poi metti giù.
Rispondendo anche solo sì, il mio numero è..., sì sono già un abbonato xxx, potrebbero attivarvi un servizio quindi. A me è successo con pagine bianche... sì l`azienda è xxx, sì, confermo l`indirizzo... e pam! Servizio attivato per qualche centinaia di euro!!!
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15/02/2012 09:24:03
[o.t.] lo dico non per altro, magari non tutti lo sanno, state moooolto attenti a quelli a domicilio per il mercato libero dell`energia. Nel senso buono, perche`spesso e magari e`conveniente (io stesso spendo il 20% in meno dell`anno scorso, ed i rincari non li vedro`per 2 anni)... ma "Enel" non e`Enel, bensi` Enel energia (comunque holding enel), ed attenzione ai metodi di paragone: occorre sempre tener presente per il gas si usano gli Smc (standard metri cubi, c`e`un coefficiente di correzione a seconda se abitate in pianura o alta montagna) e per l`elettricita`usate sempre le tabelle comparative che per legge devono portarsi dietro... chiarite sempre se e`al netto dell`iva, soprattutto chiedete gia`che iva applicano. Se sono tariffe "flat", applicate sempre una taglia in piu`per sicurezza.
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15/02/2012 09:26:42
YUMOS73: nel tuo caso, se effettivamente e`andata cosi`, puoi sporgere denuncia e per conoscenza utilizza qualche associazione di consumatori. Le telefonate sono sempre registrate e sono prove legali: puoi esigere dove e quando hai detto "si" all`attivazione del servizio. Altro che centinaia di euro tolti a te... ne puoi vincere qualche migliaio.
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15/02/2012 09:30:43
Pi-chan: spesso sono ditte sub-appaltate per conto quarti, quinti, sesti e settimi! Spesso non sono formate adeguatamente, e spessissimo invece ripiegano al famoso "specchietto per le allodole" proprio per questa giungla di DISinformazione. Ricorda che 9 su 10 i prodotti brandizzati te li danno solo con l`attivazione di nuove offerte, e se invece non e`cosi`.. te li ritrovi addebitati in bolletta. Ocio, ocio, ocio. Rispondere sempre che non si e`interessati. vabbe`ma gia`lo sai
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15/02/2012 09:42:56
confermo conte, la maggior parte di quella gente che suona alla porta dicendo che sono di "luce e gas" son dei cialtroni... offrono anche contratti per elettricità e gas a prezzi ridotti, ma che sono promozioni di 2 anni limitate possibili grazie al decreto Bersani non lo dicono... dopo 2 anni uno paga la stessa cifra attuale (se va bene)
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15/02/2012 10:04:23
Sui risparmi io ho ricevuto opinioni contrastanti.
Sembra che molti si convincano di spendere meno ma alcuni che hanno osservato bene la bolletta e paragonato si sono resi conto che è vero che c`è un risparmio sul cosiddetto prezzo dell`energia (riferito all`elettricità) ma ad impennarsi è il "costo del trasporto", con un conto finale aumentato.
Inoltre sono spesso segnalati casi di bollette del tutto inventate e sempre per importi maggiori, soprattutto da parte di una nota compagnia, che di fronte alle proteste sistema tutto ma sembra che adotti il metodo innominabile che da decenni di libero mercato fa guadagnar soldi a fornitori di servizi ed assicurazioni:
"Noi ci proviamo, per tanti che se ne accorgono molti ci cascano e altrettanti desistono..."
Quel "noi ci proviamo" è riferito alla possibilità di aumentare uno o più costi la cui eventuale scoperta è riconducibile a un errore, non a una pianificata frode al cliente, cosa che in effetti è.
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15/02/2012 10:10:37
E hai notato che ognuno ha un`offerta sempre più "vantaggiosa" dell`altro ?
Se anche ne sottoscrivi una, dopo qualche giorno ne appare un`altra.
A prescindere dal fatto che spesso sia truffaldine e che durino 2 anni, secondo loro una persona dovrebbe fare un nuovo contratto a settimana
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15/02/2012 10:13:35
Inoltre sono spesso segnalati casi di bollette del tutto inventate e sempre per importi maggiori, soprattutto da parte di una nota compagnia, che di fronte alle proteste sistema tutto
Si confermo quanto hai detto e credo di sapere a quale compagnia ti riferisci.
Bollette inventate e poi sistemate dopo 2000 proteste.....per la serie "noi ci proviamo, vediamo che succede" 
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15/02/2012 10:27:05
si si, grazie conte....ormai lo so....
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15/02/2012 12:24:04
io, di solito, li prendo per il culo
spesso gli dico "aspetti che le passo il titolare" e butto giu`
BK
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15/02/2012 14:20:09
Quoto Red....
iscriviti sul registro delle opposizioni....se dopo averlo fatto ricevi ancora chiamate prima falli parlare senti per conto di che società chiamano (non è mai la società stessa che chiama essendo tutti servizi dati in outsoucing) e poi fagli causa tramite una corecons....ci prendi anche un bel pò di soldini....
Minacciare l`operatore di turno, registrare la telefonata o qualsiasi altra cosa direte al poveraccio (che magari chiama da Tunisi o da Tirana) non vi servirà assolutamente a nulla.....quello ha una lista di numeri da chiamare (o una macchina che gli smista le chiamate) e non ha la più pallida idea di chi e come li procuri e qualsiasi cosa dica al suo superiore il superiore stesso non saprà a chi riferila ....in questi casi la distanza tra chi fà il fà il lavoro finale e il vertice di quel determinato lavoro è abissale credetemi....
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