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25/01/2012 16:27:53
Ragazzi a voi funziona il sito delle poste??
un utente estero mi ha aperto controversia x oggetto ancora non ricevuto (dopo 2 giorni dalla spedizione..e ho detto tutto)...volevo provare la spedizione e scansionare il codice a barre direttamente dalla ricevuta con la funzione del galaxy ma non capisco xkè quando mi prende il codice a barre mi scrive un altro codice invece di quello della raccomandata..anche rifacendolo diverse volte mi da sempre l`altro numero...già era successo l`altra settimana...è normale nel senso che il codice vero è quello che esce dopo scnasionando le barre oppure devo scrivere a mano quello scritto sulla ricevuta?
così intanto volevo verificare sul sito...ma non funziona niente come al solito! 
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25/01/2012 17:56:26
Ho appena scoperto che alle poste danno dei moduli di spedizone fasulli...con codici di traccibilità che non esistono....nonostante intascano i soldi...ma non è evasione fiscale???
Ho chiamato 3 operatori....il primo m`ha passato ad un altro dicendo ke non poteva fare niente...il secondo mi ha attaccato il telefono...il terzo m`ha detto ke non poteva fare niente e quando mi sono alterata mi ha detto di fare reclamo alle poste.
Ho la bile alle stelle...
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25/01/2012 18:01:57
Respira profondamente e... più dettagli! Con che metodo hai spedito? Raccomandata internazionale? QuickPack?
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25/01/2012 18:12:10
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25/01/2012 19:01:09
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25/01/2012 19:03:32
Dimenticavo...intanto i miei fondi, come successo anche a voi sono stati congelati e risulto momentaneamente sotto di circa 100 euro con più di 200 che ne avevo sopra...
la vendita era di circa 300euro..
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25/01/2012 19:06:13
DOTTOR ma no nti hanno fatto firmare un modulo dove ti chiedevano di accettare il pacco anche se manomesso-rovinato-danneggiato? Se non l`hanno fatto puoi ancora dire la tua sul secondo pacco.
Il primo presumo sia quello che dicevi nell`altro post...se è assicurato devono rimborsarti!!!
Io per sicurezza farei anche la denucia alla polizia postale così poi da poterla allegare al reclamo!
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26/01/2012 11:08:10
Questa del bollettino falso non l`avevo ancora sentita 
Comunque, posto che il tuo cliente naturalmente ci prova, ti tornerà utile proprio il caso di dottorgreen su cui aveva aperto lui un altro thread un paio di giorni fa:
http://www.giocattolivecchi.com/Forum_detail.aspx?t=0&f=5&s=10&id_d=708122&p=1
Nel suo caso gli è bastato dimostrare di aver spedito e PayPal gli ha riaccreditato i soldi. Aveva convertito lui la contestazione in reclamo.
Nel tuo caso verifica prima se questo codice che ti hanno fornito torna utile e poi chiama PayPal per capire se è sufficiente quello di cui disponi per vincere la contestazione, oppure se nel suo caso aveva contato il fatto che risultasse "destinatario assente".
Come forse sai le raccomandate internazionali sono tracciabili fino al confine italiano, non oltre (appare però la sigla del paese verso cui sono dirette).
Oltre devi verificare sul sito del paese di destinazione (guarda sul sito Track&Trace), su alcuni la raccomandata cambia codice e su altri non si può proprio verificare (come in Francia, per esempio).
Non demordere
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26/01/2012 12:27:34
Ciao! La raccomandata internazionale è tracciabile solo fino a che il pacco, o la busta rimane in italia. Una volta arrivato nel paese di destinazione il codice viene cambiato dal servizio postale che opera in quel paese. Insomma non è tracciabile per niente.
Se il tipo a cui hai venduto ha aperto controversia dopo due giorni che hai spedito è in malafade.
Solitamente la racconadata internazionale inmpiega 9-10 giorni per l`europa e 14-15 per stati uniti, o anche più per altri paesi lontani.
Io l`ho usata spesso e tutti i pacchi che ho spedito sono arrivati sempre.
Recentemente ho spedito in taiwan, stati uniti, germania e spagna.
Inoltre se hai spedito da pochi giorni, ti dico subito che il tuo pacco non partirà fino a che ci sarà il blocco dei trasporti dovuto allo sciopero dei camionisti. Magari si trova ancora nell`ufficio postale, o al max nella filiale di partenza.
Ti dico questo perchè aspetto un pacco dalla sicilia, ma con lo sciopero lì la scorsa settimana, ed ora lo sciopero in tutta italia m tocca aspettare la prox settimana.... spero solo che arrivi sano e salvo.
Cmq per vedere dove si trova il pacco (almeno in italia  ) vai sulla pagina di poste italiane dovequando, digita raccomandata internazionale ed inserisci il codice numerico che si trova sulla ricevuta in alto a destra.
Spero di esserti stato utile.
ps: lascia perdere le telefonate agli operatri, che purtroppo ne sanno meno di noi!
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26/01/2012 12:36:01
lo scan della ricevuta e` piu` che sufficiente.
non chiamare le poste, chiama paypal
bye
BK
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26/01/2012 15:32:51
FIREBOLT lo so benissimo che è fino al confine ed è per questo che ho fatto anche la ricevuta di ritorno e stavolta l`ha fatta attaccare sul pacco con la plastichina del modulo della raccomandata uno...perchè non mi tornano mai indietro. Tra l`altro è un metodo scelto dall`acquirente mica l`ho imposto io, davo anche altre opzioni di cui si era sincerato l`acquirente in pvt.
Per la tracciatura ovviamente ho fatto prima sul sito ma è proprio li che non me lo trovava e diceva che non era valido...per quyesto sono stata costretta a chiamare le poste e poi andare direttamente all`ufficio. Comunque nonostante gli scioperi il pacco risulta già in viaggio all`estero.
THE SENDER si...MIRACOLOSAMENTE oggi il codice è tornato attivo!!! Però mi hanno fatto fare un altra operazione. Il track dice che da Roma è stato spedito a Milano e ieri è partito da milano per la Francia perchè, ebbene si, la fortuna vuole che il mio acquirente sia francese! Non sapevo l`eccezione di cui mi hai parlato anche perchè solitamente in francia ho spedito i quick pack.
BARON speriamo znche io so che basta dimostrare di aver spedito per farla chiudere a favore, però mi stavo agitando xkè sul sito non risultava e temevo la dessero x falsa....io ho mandato la scannerizzazione a colori della ricevuta, poi ho fatto vedere sul sito i giorni che ci mette ad arrivare e ho cerchiato su un altra scannerizzazione la data per far vedere che c`è bisogno di tempo per arrivare.
Poi grazie agli impicci delle poste che ora mi hanno fatto funzionare il track in modo strano ho potuto mandare il link della tracciatura dove dice che il pacco oggi è partito per la Francia...cavolo più di questo!!!
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26/01/2012 17:32:04
I francesi sanno delle raccomandate non tracciabili. Dai feedback dell`acquirente (se sono tanti e compra all`estero) puoi capire se è così.
Facci sapere come finisce 
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26/01/2012 21:05:31
Ora aspettano di nuovo la risposta dell`acquirente e poi valutano...ma se non risponde...non mi direte che devo aspettare 15 giorni per riavere indietro i miei soldi?? Perchè dicono che la pratica si chiuderà entro l`11febbraio...termine ultimo presumo se non risponde l`acquirente....
Ma è legale trattenere i soldi così??? no giusto per sapere xkè sono pur sempre 300 euro che mi servivano per fare altri acquisti...ho dovuto caricare altri soldi stamani per pagare degli acquisti..
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26/01/2012 21:25:30
p.s da quello che vedo non ha mai comprato in Italia...quasi esclusivamente in Francia, nel suo paese.
Ma la maggior parte sono da venditore e non acquirente.
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26/01/2012 23:40:23
io convertirei in reclamo per accelerare la pratica.
chiama paypal e chiedi lumi...
BK
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27/01/2012 08:20:44
BARON non credo che io possa convertire in reclamo...penso possa farlo solo l`acquirente..
infatti non trovo da nessuna parte azioni che io possa fare..io devo solo aspettare...
potrei chiamare paypal...vediamo se trovo il numero..
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27/01/2012 09:15:57
Ciao silver puoi convertire in reclamo tu la pratica , io l ho fatto un ora dopo la contestazione e ho avuto ragione in una mattinata..... Chiama paypal e ti dicono come fare....se dimostri con la ricevuta la spedizione vinci tu sicuramente.Il problema e che paypal non garantisce all acquirente un bel cavolo......facci sapere. 
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27/01/2012 09:52:24
Ho appena chiamato paypal e mi hanno chiuso subito la contestazione a mio favore.
Mi hanno fatto aspettare un bel po al telefono per verificare tutto, però almeno mi hanno fatto tutto seduta stante. Ora attendo lo sblocco del conto.
Sicuramente tutt`altra cosa in confronto al servizio delle poste dove ti dicono per partito preso che non sanno aiutarti e devi andare all`ufficio...
p.s Senza che chiedessi nulla, quando ho detto che era presto perchè il pacco arrivasse l`operatore mi ha detto che tanto non c`era bisogno neanche che il pacco fosse ritirato perchè bastava la prova di spedizione valida per farmi vincere....
DOTTOR te l`avevo detto che era così..ma da tempo...se non avessi avuto il problema del codice x il mio pacco anche io sarei stata più tranquilla...certo adesso a chi compra da noi va bene xkè siamo onesti e non tiriamo pacchi...ma non sono tutti così e rischiamo, da acquirenti di prendere fregature anche noi con questo sistema...
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27/01/2012 10:32:04
Infatti come scrissi nel post chiuso, tutta questa garanzia, non c è!
In più da questa esperienza , deduco che bisogna assolutamente ed esclusivamente usare spedizioni tracciate.
In caso di prioritaria, magari avendo venduto una figurina, se ti fanno reclamo che fai?
conta il fatto che l acquirente ha approvato la posta prioritaria?
Invece per quanto riguarda il mio episodio, ieri è tornato indietro uno dei due pacchi, in condizioni pietose, danneggiato esternamente e nel contenuto un maniera irrimediabile.
Il corriere SDA ha letteralmente gettato il pacco in casa di mio papà, e non gli ha fatto firmare nulla, quidi o la bolla non è firmata oppure ha fatto lui una firma falsa.
Ora sto andando alla polizia postale a fare denuncia , e poi alle poste reclamo, perchè il pacco era assicurato.
secondo loro è tornato perchè era senza lettera di vettura.
Ma sei io ho una copia di essa, con il timbro dov è finita quella che andava allegata con il pacco?
Non ho parole.
Ora sono stufo, ho contattato dhl per spedire all estero, ma senza abbonamenti anche se sono un ottimo servizio sono carissimi!
Qualcuno sa consigliarmi una valida alternativa
Ciao Silver, sono contenta che hai risolto!
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27/01/2012 11:12:44
DOTTOR ti rispondo sul tuo post...così ti dico cosa penso tu debba fare.
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27/01/2012 11:19:32
Silver purtroppo il post è chiuso, preferisco non parlare del motivo tanto è inutile pure discuterne.
Consigliami qua,
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27/01/2012 11:39:45
Ho visto che è chiuso...e solo ora mi sono accorta che anche il tuo acquirente è francese!! O.O
Comunque come ti hanno detto puoi essere rimborsato con la prova dell`asta...del primo pacco se non te lo trovano...idem per il secondo pacco anche se c`è stata un altra operazione sbagliata xkè quando il pacco è manomesso, rovinato ecc ecc per consegnartelo, che sia tracciabile o meno devono farti firmare, quindi tu devi ACCETTARE la consegna del pacco in quelle condizioni...se non accetti il pacco ti fanno fare subito il reclamo....in questo caso non c`è la prova di accettazione ma il pacco è comunque in mano tua quindi non so adesso come ti valutano la situazione perchè se vai ti dicono che potevi non accettare il pacco, se dici che nessuno ti ha chiesto l`accettazione ci saranno altre pratiche...insomma sembra un casino....di sicuro la denuncia è un arma in più.
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27/01/2012 11:45:10
Quando hai fatto denuncia e vai a reclamare alle poste ricordati di dire che avrebbero dovuto farti firmare il foglio dell`accettazione del pacco rovinato mentre a te hanno recapitato il pacco senza che nessuno l`accettasse..il corriere può anche aver falsificato la firma ma non il documento di accettazione del pacco danneggiato!! Fai forza su quello. Poi facci sapere.
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27/01/2012 11:58:22
Ho spedito un pacco negli Usa quasi un mese fa.
Il pacco non è ancora arrivato.
Ho spedito , pagando più di quanto chiesto, con spedizione ordinaria air-mail.
La ricevuta ha un codice (inizia con cc--serie di numeri-it) , risulta tracciabile solo per la prima parte del "viaggio", cioè se inserisco il codice nel campo "dovequando" delle raccomandate per l`estero ottego la frase :
pacco accettato ufficio postale bla bla
smistato bla bla
e poi pìù nulla ;)
se mi fanno storie con paypal potrei avere problemi?
Logicamente ho conservato la ricevuta
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27/01/2012 12:50:27
DOTTOR a quanto pare...non ho ancora risolto!!! La pratica era chiusa, mi avevano sbloccato il conto ma ora...L`acquirente ha presentato il ricorso!!
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