|
29/03/2013 11:33:09
Ciao, chiedo consiglio: questa cosa non mi e` mai capitata!ma c`e` sempre la prima volta!non sto` ricevendo purtroppo un pacco celere 3 con all`interno un oggetto per la mia collezione comprato sul famoso sito di aste on line, ho pagato tramite pay pal, la venditrice e` molto precisa e c`e` un` ottima comunicazione, la colpa certo non e` sua ! ma pay pal cosa rimborsa se il pacco non arriva al destinatario?Il pacco celere 3 è un servizio che funziona molto bene, spero comunque di risolvere ma se non arriva come mi devo comportare con PAY PAL?e il reclamo alle poste deve farlo il venditore o l`acquirente o tutti e due?GRAZIE per l`aiuto che mi darete... 
|
|
29/03/2013 12:13:25
Pacco celere 3 e` tracciabile cosa dice la tracciatura sul sito delle poste? hai provato a chiamare l`ufficio postale della tua citta` ?
Anche a me era successo con un pacco celere 3 impazzito...arrivato a Novara era rifiondato nella citta` di spedizione il giorno seguente per poi rifarsi il viaggio , in realta` era sempre stato all`ufficio postale della mia citta` , anche i servizi migliori a volte hanno qualche problema .
Se non ricevi il pacco apri Controversia tramite il sito , loro sentiranno sia te che la venditrice , sicuramente risarciranno te , anche se la venditrice ha la ricevuta di spedizione tu non hai ricevuto nulla.
Se il pacco era assicurato la venditrice deve sbrigare le pratiche in quanto lei ha assicurato il pacco e ha in mano la ricevuta.
ciao e auguri
Dan
|
|
29/03/2013 12:23:51
L` ultima notizia che dà e risale a 5 giorni fa` e`: uscito dal centro di meccanizzazione postale!
|
|
01/04/2013 00:18:03
a mio vedere paypal da garanzia su un oggetto non conforme, non spedito o cose simili, quando acquistiamo e c`è prova di spedizione e non assicuriamo la spedizione spesso proprio le inserzioni dicono questo "se acquistate ma non assicurate, la spedizione viaggia a vostro richio e pericolo" quindi deduco che non avendo scelto l`opazione assicurato paypal non può garanitre a te un rimborso per un danno causato dal corriere (in questo caso poste italiane) ne penalizzare il venditore che ha regolarmente spedito. Poi se paypal ama fare così è un altra cosa infatti è un metodo di pagamento che inizia a diventare poco apprezzato dai venditori in genere a pesa ancor più a quelli impeccabili.
Non so a quando si riferisce la spedizione in questione, ma tieni conto che con in mezzo la pasqua poste italiane non muoveranno un pacco fino a martedì mattina da venerdì scorso...
In caso di smarrimento, danno ecc fa denuncia chi spedisce proprio perchè è in possesso dei dati della spedizione e della ricevuta originale, ma ripeto se era una spedizione non assicurata il massimo che si può recuperare è il costo della spedizione non giunta a termine e null`altro, purtroppo è malcostume di tanti per euro 2, 75 in + non assicurare....e quando accade una cosa simile e si perde un pacco ad esempio pagato 140 euro, non era meglio pagarne 142, 75????
Spero che sia solo un clamoroso ritardo e ti consegnino il pacco.
|
|
01/04/2013 00:39:12
@Rodem ho letto su qualche recensione ebay che anche una raccomandata non assicurata in caso di smarrimento ha diritto ad un rimborso di 25 euro, il reclamo lo deve fare il mittente. Se trovo il link lo pubblico.
|
|
01/04/2013 00:47:43
La-vetrinetta sei fortunato/a ho trovato il link che avevo salvato, è una guida ebay non so quanto sia affidabile ma vale la pena provare:
http://recensioni.ebay.it/Poste-mancati-arrivi-diritti-rimborsi-e-non-solo?ugid=10000000003871292
|
|
01/04/2013 01:26:21
C`è in atto un sciopero quindi dei ritardi sono plausibili non disperare
se poi la venditrice ha regolarmente spedito sicuramente non può perderci lei mi spiace
|
|
02/04/2013 19:13:44
Non è che qualcuno può confermare che funziona quanto ho detto sopra?
|
|
02/04/2013 21:24:20
Ciao a tutti!anche secondo me il venditore che spedisce regolarmente un pacco tracciabile non ne puo` niente quando un pacco non arriva a destinazione pero` anche l`acquirente non è colpa sua se non arriva il pacco!comunque c`e` stato uno sciopero che ha fermato il pacco celre 3 in questione (non so` se lo sciopero era in tutta Itala ?) e oggi e` arrivato , SONO MOLTO CONTENTA!Inoltre insieme mi e` arrivato sempre un pacco celere 3 che mi doveva arrivare facendo i conti giovedì tenendo conto di Paquetta ed invece è stata una bella sorpresa perchè è arrivato oggi!Il pacco celere 3 è un ottimo servizio, a volte vi sono dei disguidi che pero` vanno quasi sempre a buon fine!
|
|
02/04/2013 21:26:43
Per voreno11: sono fortunata... grazie per il link, andro` a leggere... 
|
|
03/04/2013 13:50:51
purtroppo gli scioperi, specie negli HUB dell`Sda (che fa parte del gruppo poste italiane e si occupa delle spedizioni di j3 e j1)
sono all`ordine del giorno...
le condizioni di lavoro dei cosidetti "facchini" sono vergognose e i contratti di lavoro sempre parecchio discutibili.
detto questo, senza voler giustificare nessuno (anzi) ti consiglio di presentare reclamo attraverso il sito delle poste: c`è un apposito modulo...
ti contatteranno loro e ti chiederanno i dati della spedizione comunicandoti il numero della pratica.
ti fai mandare dal venditore la copia del documento di spedizione via mail, glielo invii e nel giro di un paio di mesi ottieni facilmente il rimborso delle spese di spedizione (a me è capitato 2 volte) per la mancata consegna entro i termini previsti...
alla fine non è nemmeno una gran scocciatura.
|
|
03/04/2013 15:24:51
Ciao, grazie per il consiglio ma ormai e` arrivato e per fortuna l`altro mi e` arrivato anche prima, e` come una compensazione!va bene cosi`!
|
|
04/04/2013 06:10:16
@Rodem ho letto su qualche recensione ebay che anche una raccomandata non assicurata in caso di smarrimento ha diritto ad un rimborso di 25 euro, il reclamo lo deve fare il mittente. Se trovo il link lo pubblico.
voreno11-> ah questo non lo escludo, la sua domanda era cosa rimborsava paypal
|
|
04/04/2013 08:48:19
a parte che puoi chiamare l`803-160, che da quando e`cambiato il portale dovequando potrebbe anche non esser precisa la tracciatura... ma solo per dirti che se da`5 giorni fa in lavorazione ad un cmp, non ti preoccupare che ci son state le festivita`: vedrai che ti arriva dall`oggi al domani. In ogni caso se vuoi fare reclamo aprilo quanto prima, ma vedi a pacco arrivato se ha impiegato piu`dei 3 + 1 gg lavorativi per giungere.
|
|
04/04/2013 08:49:55
p.s. confermo poi lo sciopero dei vari spedizionieri, appaltati o meno di PI.
|
|
04/04/2013 08:50:51
Ah ecco, arrivato. Tutto bene quel che finisce sotto tetto.
La capiranno i piu`vecchi tra gli utenti.
|